Garageföretag del 3 av 10 – Marknadsanalys

by Patrik Högberg on 14 september 2009

Med den tekniska beskrivningen och den enklare kostnadsberäkningen så får du en bild av vad som krävs ekonomiskt. I det här inlägget tittar vi närmare på intäktssidan genom att analysera marknaden och ekonomiska nyckeltal (här är del 2, den tekniska beskrivningen).

Del 3 av 10 – marknadsanalys

Den här delen tycker jag nästan är den roligaste som handlar om att analysera marknaden, vilka möjligheter och intäkter det finns där ute. Med en stor portion vision och realism så kan man få en bra marknadsanalys men det gäller att verkligen stå med två fötter på jorden och vara realistisk. Många gör marknadsanalysen väldigt fel när det handlar om garageföretag, speciellt om man tillämpar högskolans metodik (identifiera målgrupp, rikta budskap, marknadsför) eller storbolagens förstudie-analyser (beställa undersökningar från tredje part).

Enkel marknadsanalys
Den analys jag syftar på här är av enkel karaktär och med inriktning på ett garageföretag, dvs att man jobbar sig upp från 0 till att bli ett normalt företag. Det innebär att vi bl.a. ska hålla kostnaden minimal i alla led och alltid prioritera utföranden framför strategisk utveckling. Det finns massvis av positiva fördelar med detta, den allra bästa är att man snabbt kommer ut på marknaden, enklare att engagera säljare med något att visa, man hämmar konkurrens, det ger större möjlighet till förbättring/förfining av tjänst/produkt osv.

I den här enklare formen av marknadsanalys är du själv den bästa personen för att genomföra den, anlita inte någon annan men diskutera gärna metoder och bolla gärna idéer med nära vänner. Det är meningen att du ska genomföra affärsidén och då ska du både förstå och känna igen marknadsbehovet. Utifrån detta perspektiv ska du analysera vad din idé kan göra för marknaden. Inriktningen jag tar som exempel här är för en enkel marknadsanalys i en traditionell internetsajt:

  • Målgrupp
    Rikta in till vilken målgrupp tjänsten/produkten vänder sig till, vad gäller kön, ålder eller intresse. Det behöver inte vara just dessa egenskaper i målgruppen utan det kan vara saker som t.ex. gravida, föräldrar, sjuka, rika, fattiga eller vad som helst. När jag startade Familjeliv.se identifierade jag gravida och småbarnsföräldrar (med barn upp till 7 år) men då främst kvinnor som den största målgruppen. Det är viktigt att försöka hitta kärnmålgruppen, även fast det finns en del andra som säkert också skulle tycka om tjänsten/produkten så är det viktigt att ändå hålla sig till kärnan. Det blir mer realistiskt och mer korrekta beräkningar.
  • Potentiellt antal användare
    När man räknar fram denna siffra så ska den vara vad du potentiellt skulle kunna uppnå om du inte hade någon konkurrens. Här gäller det också att vara realistisk och försöka rikta in sig på kärnan av användare. I mitt exempel med familjeliv.se så räknade jag med potentiellt 400 000 användare och det fick jag fram genom att grovt räkna med uppgifterna från SCB, antalet gravida och antalet småbarnsföräldrar samt att ca 80% av kvinnorna regelbundet på nätet.
  • Intäkt per medlem/besökare och år
    Det kanske är svårt att få fram hur mycket pengar som varje person kanske genererar innan man har några faktiska siffror från tjänsten man ska bygga. Men det går att få fram genom lite enkla generaliseringar och gällande nyckeltal på marknaden som brukar vara mellan 10 – 100 kronor per år på det sättet jag brukar räkna för att jämföra.

    Sajt/område                        Intäkt/besökare
    Allmänmedia (aftonbladet.se)       14.40:-
    Bransch (di.se)                    90.54:-
    Community (familjeliv.se)          35.14:-

    Du kan enkelt räkna ut dessa nyckeltal själv, det är bara ta årsomsättningen delat med antal unika besökare per vecka  så får du fram ett jämförbart nyckeltal på intäkt för besökare. Ta därför och kolla upp den närmaste branschen och sajtens omsättning (www.allabolag.se) och använd sedan veckosiffrorna för unika besökare på KIA (www.kiaindex.net).

  • Konkurrenter
    Hur många av dina potentiella besökare finns redan på en konkurrerande sida. Gör en noga kontroll över antal medlemmar, antal besökare och vilken målgrupp som finns på en konkurrerande sida. Det är antalet medlemmar, besökare eller omsättning från konkurrenter du måste räkna bort från dina potentiella besökare och nyckeltal eftersom det bara är den marknaden som är tillgänglig såvida din affärsidé inte handlar om att sno konkurrenters besökare som kärnidé.
    I fallet med familjeliv.se så hade vi alltforforaldrar.se som konkurrent och de hade ca 100 000 besökare/vecka då. Sedan fanns några andra mindre sajter som jag summerade ihop hade ca 50 000 besökare/vecka. Jag la ihop dessa siffror och kom fram till att jag därför måste räkna bort 150 000 besökare från mina potentiella besökare och då var det ändå mer än hälften kvar där ute.

När man fått fram lite siffror enligt ovan kan man göra en sammanställning över möjliga intäkter med sin affärsidé och då blir det väldigt intressant för att se om allt fungerar och det går att skapa ett företag av allt. Här är ett exempel på en sammanställd marknadsanalys (familjeliv.se):

Målgrupp                          gravida, småbarnsföräldrar
Potentiella besökare/vecka        400 000
Intäkt per medlen                 35:-
Konkurrens                        150 000
Intäkt per år                     8,75 miljoner (400 000 - 150 000 * 35)

Så med ovan enkla marknadsanalys kan man alltså få fram att den här tjänsten skulle kunna generera nästan 9 miljoner om året. I den här analysen finns inte några risker med, men det tycker jag inte är så relevant i detta skede, om en möjlighet som detta ges tycker jag man ska hålla gasen i botten för att uppnå det också. Man måste tro på sin idé, sedan är det så att risker minimerar man på vägen genom att ändra segelriktningen. Man kan faktiskt också räkna med att det blir några andra oväntade uppsving som tar ut några oväntade nedåtåtsving så det brukar jämna ut sig ganska bra. I ett garageföretag (ingen finansiering, förvärv eller extern hjälp till marknadssatsning) får man räkna med att det kan ta upp till 6 år att uppnå den potentiella marknaden. I familjelivs fall så gjorde jag det på 4 år.

I nästa del ska vi göra en enklare resultaträkning och peta in startupkostnaden och dessa marknadssiffror på några år och se vilken tillväxtstrategi man har råd med och om det hela går runt för att över huvud taget starta idén från början. Det är nämligen en hel del kostnader för att uppnå 9 miljoner.

{ 1 comment }

Garageföretag del 2 av 10 – Kostnadsunderlag

by Patrik Högberg on 08 september 2009

Du har en fantastisk affärsidé och du har fått bra gehör från dina vänner om idén och så verkar det inte finnas några direkta konkurrenter.  I det här inlägget får du läsa vad du bör göra som nästa steg för att bilda en ny startup (här är första steget om du missat det).

Steg 2 av 10 – kostnadsunderlag

Nu börjar det riktigt roliga och det handlar om att strukturera upp vad som behövs göras för att realisera idén. Men det är också viktigt att vara marknadsmedveten och att luta sig mot de behov som verkligen finns, och då är det viktigt att känna till marknaden. Därför innehåller detta steg en viktig uppgift och det är att göra en djupare analys av behovet för att skapa en teknisk beskrivning och få fram en preliminär kostad. Allt detta bör du kunna göra själv, fast det går att få hjälp med om du känner dig osäker på någonting.

I det tredje steget (nästa bloggpost) kommer jag fördjupa mig i hur man tar fram en marknadsanalys och med den kan du sedan jämföra det vi går igenom i detta inlägg för att ta ett beslut om idén verkligen är fruktbar, dvs har ett positivt resultat. Vi kommer att i det fjärde steget upprätta en enklare resultaträkning som får bli själva prognosen man utgår från i vidare beslut. Den prognosen behöver man uppdatera relativt ofta, men mer om detta kommer jag beskriva i det fjärde steget.

”Brand of essence”
Försök att ta fram kärnan av vad affärsidén handlar om, den ska bara innehålla sådant som är absolut viktigast för att skapa idén. Strunta i allt annat som kanske vore coolt och häftiga grejer som förskönar eller förbättrar idén vid det här tillfället, det förenklar nämligen arbetet väsentligt. När du koncentrerar dig på kärnidén skapar du också något i affärsvärlden som kallas för ”brand of essence”. Denna kärna kommer vara bra att ha till hands om några år när man börjar fundera på vad man egentligen står för när det börjar ta fart så att utvecklingen går åt rätt håll.

Att ta fram kärnidén kräver två saker, dels en kort beskrivning (”brand of essence”) om vad idén verkligen är för något, men sedan en mer teknisk beskrivning av flödet eller kanske behovet som man uppfyller med idén. Den tekniska beskrivningen är till för att du ska kunna kostnadsberäkna, ta in offerter och beskriva för utvecklingspersonalen vad du vill med idén. Är du själv teknisk och även den som programutvecklar idén så ska du kostnadsberäkna din tid och lön för att få fram det som behövs.

Teknisk beskrivning
Det tekniska förarbetet är värdefullt i flera aspekter, oavsett om du själv skapar/programutvecklar eller om någon annan gör det. När du redan i ett tidigt skede dokumenterar dina ”svett och tårar” eller tiden som du lägger ner på att skapa idén så blir det framöver en handlingsvara att sälja. Som ett exempel så är det vanligt förekommande att en köpare även får betala för tiden du lagt ner och utvecklat allt, vare sig du tog ut en liten lön (skillnaden jmf marknadsmässig) eller inte. Det är nämligen omoraliskt att kräva någon på att behöva jobba gratis, så det är en bra förhandlingsvara att ta upp i framtiden vid ev. försäljning.

Nu förutsätter jag att idén är webbaserad som denna serie handlar om och jag brukar använda termen vy för att ta fram ritningar och beskrivningar. Varje vy är egentligen en specifik webbsida inuti webbsajten som har en huvudfunktion, ungefär som en applikation. Eftersom dagens webbsidor innehåller Web 2.0 funktionalitet kan man bygga en hel applikation i bara en vy.

För er som är tekniskt orienterade och i viss mån hanterar programmering kan jag ge lite bra sätta igång tips. Det finns väldigt många bra ”gratis” plattformar att bygga en startup från, t.ex. wordpress.org (bloggbaserat), websitebaker.org (enkelt CMS), ning.com (sociala nätverksfunktioner).

Tillbaka till den tekniska beskrivningen, så, varje vy i en teknisk beskrivning är i sin enklaste form två saker, en eller flera skisser och en lista på funktioner. Det är nästan enklare att börja med att ta fram en lista på ”måste ha” funktioner, återigen skippa allt som inte är absolut nödvändigt. När jag t.ex. skapade www.familjeliv.se var mina vyer ungefär dessa:

  • Framsida
  • Registrering av medlemskap och de vanliga medlemsfunktionerna
  • Medlemslista, sök andra medlemmar
  • Personlig presentation
  • Besökslista (vem har besökt min presentation)
  • Personlig graviditetskalender
  • Registrering av sina barn, ålder och framstegslogg
  • Ett forum
  • Basinnehåll i form av ägglossningskalender och dylikt

Varje vy har sedan ett antal mer detaljerade funktioner, t.ex. så har en personlig presentation en redigeringsmöjlighet, ladda upp foto och kanske en redigerbar faktaruta om sig själv. Specificera alla dessa ”måste ha” funktioner till varje vy, men som sagt bara det allra nödvändigaste.

Det är bra att bestämma sig för ett ramverk eller en struktur som du kan skapa skisser utifrån för varje vy. Det blir enklare om du har mer detaljerade skisser som visuellt visar hur saker är placerade och hur formulär osv bör vara utformade. Tänk inte så mycket på vilka bilder och färger, det kan den som designer senare ta fram och föreslå.

Kostnadsunderlag
När du har tagit fram vyerna (med funktionerna) kan du sätta dig ner och börja räkna på vad det hela skulle kosta att ta fram. Nu är det förstås bra om man har lite kunskap om marknaden för att sätta rätt priser och så, men jag kan här ge lite riktpriser och ungefärlig arbetstid på saker som du kan använda som bas för beräkningen. En mer specifik beräkning kan du förstås göra om du begär offert från ett par eller tre företag utifrån det material du skapat. Är din idé riktigt het då kan det förstås finnas risk för att något företag som ser dina skisser och funktioner snor det från dig och gör allt själva istället. Jag har en direkt erfarenhet av detta då självaste justitiedepartementet gjorde det med en av våra offerter när jag jobbade åt statsrådsberedningen ett tag. Vi gjorde en förlikning när det uppdagades men ack en viktig erfarenhet att tänka på.

I det fallet du känner att det kan vara en sådan risk ska du skriva ett sektretessavtal eller NDA (non disclosure agreement) med de du lämnar ut material till för offert. Det gör att du har större möjlighet i ett senare skede att med juridisk hjälp ställa krav på den som tagit din idé. Men tänk inte så mycket på det där, det är viktigare att tuta och köra annars hamnar man bara i bittra tankar och så kommer ingenting att bli verklighet.

Annars får du fritt använda mina siffror utifrån de generella antaganden jag gjort:

  • En skiss i en vy tar ungefär 3 timmar att ta fram när det handlar om flera skisser,  räkna med att en designer tar från 500:-/tim upp till 2000:-/tim beroende på firma och vilka tidigare referenser/kunder de har. Lägger du ner lite arbete på att hitta billiga alternativ och inte har så bråttom kan du faktiskt komma ner runt 300:-/tim, men då blir det en glädjekalkyl som kanske inte är realistisk.
  • Funktioner i en vy är svåra att tidsberäkna, men väldigt generaliserat skulle det ta ca 3 timmar per funktion. Att få tag på programmeringshjälp kan ibland vara svårt och ibland lätt, men du kan få riktigt bra priser utan större problem. räkna på 300:-/tim. Som tips har jag t.ex. använt www.getacoder.com där många indier och andra länder ger väldigt bra offerter.
  • Registrering av domäner kostar ca 500:-, webbhotell ca 1500/år (liten trafik), installation ca 1500:-
  • En egen månadslön på ca 20 000:- gör en kostnad på ca 28 000:- för bolaget vad gäller arbetsgivaravgift och försäkringar.

Ett förenklat kostnadsunderlag skulle då kunna se ut såhär:

Uppgift             timmar     á    totalt
Design 5 skisser       15       700:- 10500:-
Programmering 15 funk. 45       300:- 13500:-
Webbhotell, uppstart    1      3500:-  3500:-
Egen arbetstid        2 mån   28000:- 56000:-
                              SUMMA: 83500:-

Nu har du ett basunderlag för en startupkostnad som du kan använda dig för att testa affärsidén rent ekonomiskt. Naturligtvis tillkommer alltid en massa mer kostnader såsom telefon, bankkostnader eller bara sådana saker som marknadsföring, men det är mer förvaltningssaker som passar in i en helhetsprognos som vi tar fram i steg 4. Det viktigaste just nu är att bara få fram den minsta kostnaden för att starta upp idén som du kan testa gentemot framtida intäkter för att se om idén är fruktbar.

I nästa steg går vi igenom marknaden och hur man ska tjäna pengar på idén, sedan gör vi en kalkyl på det och får på så sätt ett intressant beslutsunderlag som vi även använder till den första prognosen i steg 4.

{ 1 comment }

Garageföretag del 1 av 10 – Affärsidén

by Patrik Högberg on 03 september 2009

Under hösten hade jag tänkt lägga upp en serie av 10 bloggposter hur jag gjort tidigare för att starta upp nya affärsidéer. Jag går igenom steg för steg från första början när jag fått en idé ända till den dagen när fakturorna skickas ut och själva förvaltningen av företaget påbörjas. Jag delar med mig av mina betraktelser och erfarenheter inom de olika nätsatsningar som jag gjort och hur jag fick en mycket god avkastning på satsningarna.

Del 1 av 10

Det börjar alltid med att man kommer på en idé som nästan alltid kommer från något behov som man själv upplever att man har. Jag kommer in i olika perioder av inspiration och ibland kommer jag på flera nya affärsidéer på en dag, det bara flyter på konstant och jag kan inte hjälpa det, alla idéer bara kommer. Problemet med flödet av nya idéer är att det blir svårt att koncentrera sig på en viss idé och det är lite av vad det här första inlägget i serien ska handla om som kan bli början till ett nytt företag.

Testa idén
De flesta affärsidéer jag haft faller på att det antingen redan finns eller så kan det vara svårt att hitta en affärsmodell till den så att det kan bli ett företag. Därför är det viktigt att bolla affärsidén med dina närmaste som du har förtroende för, det kommer mycket gott utav det och man får ganska snabbt en bild av hur svårt eller lätt det är att beskriva den så att andra förstår. Grundregeln är att ju lättare och snabbare någon kan förstå idén utifrån din presentation desto bättre förutsättningar har du att lyckas.

Var inte rädd att presentera idén för flera och gärna samtidigt, har du förmågan att fånga uppmärksamhet kan du få till en riktig härlig ”brainstorm” kring din idé och du kommer säkert få många andra infallsvinklar som kanske till och med förbättrar din idé. Det handlar mycket om att vara realistisk, försöka sätta sig in i behovet som man ska uppfylla med affärsidén.

Undersök marknaden
Den här punkten kanske man ska göra allra först, för det är nästan säkert att någon annan har gjort det du just kom på. Enklast är att sätta sig ner några timmar med Googles sökmotor och söka upp på alla ord som relaterar till affärsidén. Tänk på att även söka internationellt, det kanske inte finns lokalt men däremot i något annat land.

Efter att du gjort din första snabbundersökning så får du initialt en massa beslutsunderlag som är väldigt viktiga att analysera. Det viktigaste är att försöka finna om din idé är unik eller om den liknar någon annans. Det är betydligt svårare att skapa en ny affärsidé med konkurrens så där måste man vara realistisk och inse att det kan bli svårt. Om den däremot är väldigt unik så är det helt klart ett ”go ahead”.

I en konkurrenssituation så kan jag med erfarenhet säga att det är den som är duktigast på marknadsföring som vinner i längden. Det finns en rad exempel på det, McDonalds (världens bästa restaurang – not), Microsoft (världens bästa programföretag – not), Problogger (världens bästa proffessionella bloggare – not) men alla startade under konkurrens och lyckades vinna marknaden med smarta avtal, koncept och marknadsföring. Jag själv startade Bröllopstorget 2000 under stor konkurrens, då fanns sedan 1995 Bröllopsguiden, men jag uppenbarligen duktigare i marknadsföringen då vi växte oss flera gånger större på några år. Samma sak med Familjeliv som jag startade i hård konkurrens 2003, det vimlade av familjesajter och då var fd Föräldranätet absolut störst med drygt 100 000 medlemmar, men det hindrade inte oss och vi lyckades köra om dom på ett par år.

I den situationen det handlade om Familjeliv tog jag ett aktivt beslut att lansera en direkt konkurrent därför att jag ansåg att konkurrenten bara hade uppnått 100 000 medlemmar när marknaden i Sverige borde vart 400 000 (en halv miljon gravida och småbarnsföräldrar). Jag satsade stenhårt på att få de övriga 300 000 medlemmarna och lyckades ganska bra.

Affärsmodellen
I det första stadiet gäller det också att hitta en affärsmodell som skulle fungera bra i balans med affärsidén. Egentligen kan man med duktiga säljare kränga nästan vad som helst, men det tycker jag är oetiskt. Det gäller att hitta ett sätt att tjäna pengar på idén som gör att man kan anställa folk och få igång företaget. När det handlar om internet är inte affärsmodellen affärskritisk eftersom det räcker med att man har många besökare till tjänsten för att den ska ha ett högt värde, då finns det alltid investerare och riskkapitalister som är villiga att stödja det finansiellt.

Men för att få startkapital krävs det att man har en tydlig och enkel affärsmodell även fast den inte genererar pengar de närmsta 1-2 åren. Alla normala företag har en förlust det första och andra året.

Om man potentiellt har en mycket intressant affärsidé som potentiellt kan bli hur stor som helst (obegränsad marknad) så är inte affärsmodellen lika central i frågan om att lyckas, det viktigaste är då att se till att skapa tjänsten/produkten. Det har visat sig att sociala nätverk varit svårare att kapitalisera på än traditionella innehållssidor, men den situationen håller helt på att förändras idag.

Affärsplan
Många som jobbar med nyetableringar, även banker vill gärna att man ska ta fram en tydlig affärsplan, men jag tycker inte den är så relevant när det handlar om internet. Affärsplanen är bara ett instrument för andra att förstå din affärsidé och har du inget behov av att klargöra det för någon extern part så kan du helt skippa den tycker jag. På internet finns en enkel affärsplan med ett par ord, s.k. dot-com konceptet. Det innebär konkret att du har innehåll som attraherar besökare och mängden besökare blir en intressant räckvidd för annonsörer att nå ut till varvid du kan ta betalt för annonser.

Har du däremot en mer komplex affärsidé eller du inte riktigt hanterar entreprenörsrollen i alla led (utveckling, marknadsföring, ekonomi, försäljning etc) kan det vara bra att utveckla en affärsplan som du använder gentemot dina partners som ska leverera tjänster till dig.

Om du såhär långt känner att din affärsidé kanske skulle kunna lyckas kan det vara värt att gå vidare och satsa på den mer konkret, jag kommer i nästa del beskriva nästa fas, som innebär en djupare behovsanalys för en aktionsplan.

{ 1 comment }

Jag tänkte fortsätta på temat om en webbsidas värde och framgång som inte är så lätt att få grepp om med alla siffror hit och dit. I det här inlägget presenterar jag användbara verktyg för att jämföra statistik, konkurrensbevakning och värden. Det handlar mycket om hur man tolkar statistik, tjänar pengar och får människor att engagera. I det här inlägget sätter jag fokus på webbsajter med socialt engagemang.

Värdet
Värdet är en subjektiv tolkning men jag syftar på hur värdefull sidan är utifrån ett kommersiellt intresse, dvs hur attraktiv sidan är för annonsörer. En annonsör har olika mål, och när webbsidan lätt kan uppfylla dessa mål så ökar värdet på sidan för annonsören. Målen handlar oftast om resultat, som t.ex. hur många som köper en produkt, läser ett budskap eller associerar något med ett varumärke.

Räckvidd i CPM minskar i betydelse
I gammelmedia är räckvidd den allra viktigaste värdet i kombination med målgrupp eller geografi. Den typen av medietolkning har man försökt föra över på internet och 2000-talets sajter har präglats mycket av det. Standarden har varit att sälja på CPM (cost per mille, dvs kostnaden för tusen exponeringar). Det bästa resultatet (klick på annonsen) får man på frekvens 1 av besöket, antalet klick minskar sedan drastigt med antalet exponeringar som följer i besöket. Man brukar därför inte exponera en annons mer än 5 gånger per besök (frekvens 5) då det kostar för mycket (när man betalar per CPM). Därför har det blivit en rusning till sajter som kan visa på flest unika besökare per sidvisningar eftersom annonsören vet att man statistiskt då får mer klick.

KIA-listan har därför spelat en väldigt bra roll i Sverige som har fokus på just denna kommersiella faktor. Men som alltid är det lätt att manipulera siffror och även sin notering på just den listan. Som sajtägare vill man välja de tjänster och siffror som ser bäst ut (se How to lie with statistics, en bok som än idag trycks pga dess populära ämne), och därför så gör man allt för att ge en bättre bild av hur det egentligen ser ut. Exempel på det är att slå ihop flera sajters tjänster i samma domän, släppa in google på innehåll om droger, sex och spel ger också en boost på KIA då det är trafikdrivande ämnen men enklast är att samarbeta med andra sidor som samtrafikerar innehåll där man länkar till innehåll mellan varandra så att man liksom bjuder på unika besökare. Alla dessa metoder är oseriösa, men ändock sysslar de flesta med denna teknik för att öka värdet på sina sidor.

Det finns många andra metoder att påverka siffrorna i KIA på ett oseriöst sätt och det har nu annonsörerna börjat lära sig och förstå. Man börjar intressera sig av djupare relevanta siffror och engagemang istället. I USA har flera tjänster blivit tillgängliga som ställer den traditionella CPM modellen på hyllan. Det är framförallt tjänster såsom Compete, Quantcast och comScore som öppet jämför målgrupper, engagemang och geografi på sajter.

Med Alexa kan man numera internationellt (även många sajter i Sverige) jämföra engagemang, vilken målgrupp och geografi av besökare mellan olika sajter. Eftersom många använder Google Analytics som en tjänst att mäta sin trafik på sin sajt så blir även målgruppsdata mer öppen och tillgänglig för andra att granska och utnyttja. I Google Ad Planner som baserar innehållet på de som mäter trafik med Google Analytics kan man som annonsör få fram helt andra underlag än vad sajtägarna själva försöker sälja.

Socialt engagemang på uppgång
Trenden är stark att engagemang ökar i värde hos annonsörer. I de nya sociala sajterna finns det betydligt större möjligheter att både utföra speciella kampanjer som engagerar människor, men också att få snabbare genomslag och resultat. Innehållssidor och allmänmedia sjunker drastiskt i annonsvärde eftersom det inte finns någon social faktor. Jag menar att den sociala faktorn med lätthet konkurrerar ut det gamla traditionella tidningstänket med räckvidd. Jag kan själv bevittna otroliga kampanjer på den tiden familjeliv.se hade ett stort socialt engagemang, de sociala kampanjerna som skulle finnas någon vecka fick vi avbryta efter bara några timmar. När jag drev Bröllopstorget och skapade engagemang där så hände det lite då och då att annonsörerna ringde till oss bad oss plocka bort annonserna eftersom de inte hann med och leverera eller svara på alla samtal osv. Annonsörerna bevittnade kraften i en social kampanj, det kunde rent av explodera av engagemang och intresse.

En social kampanj handlar visserligen också om räckvidd, men den är inte central utan det viktigaste är att uppnå mål. Sociala kampanjer tenderar även att sprida sig bland andra sociala webbplatser, det blir liksom en inkörsport till viral spridning. Tänk dig själv, en kampanj som engagerar socialt har en stor potential att spridas vidare av mottagaren i dess egna nätverk av sajter och vänner. Effekten kan bli enorm. Därför är inte längre antal unika besökare eller räckvidd för en social webbplats lika viktig för annonsören i framtiden eftersom den virala spridningen kan mångfaldiga räckvidden nästan oändligt.

2009 tror jag är det sista året som den gamla CPM modellen fortfarande är dominerande, i nästa decennium 2010 och framåt kommer det sociala engagemanget dominera i värdet för annonsören. Det finns två trender idag som bevisar det, den ena är tidningsdöden som är en effekt av att annonsörerna vänder sig till andra aktörer, och den andra är den sociala utvecklingen på nätet som tagit rejäl fart de senaste två åren. Nästa stora grej är Google Wave som tar den traditionella email-dialogen till att bli social och vi får något som jag tidigare berättat om en global dialog.

Vad man ska göra för att hänga med trenden
Som sajtägare måste man ta sig en riktig funderar kring hur man kan göra sin sajt mer social. I viss mån konkurrerar traditionella räckviddsannonser med det sociala, ju mer sådana annonser och ytor desto mindre engagemang. Det betyder att man måste försöka utveckla det sociala engagemanget och skära ner på de traditionella annonsargumenten/ytorna. Har man en nischad sajt med betydande trafik måste man agera nu, annars är det för sent. Det är bevisat att människor är väldigt otrogna till sina besökta sajter, det är lätt att byta till någon annan om man finner bättre vänskap eller engagemang där. Det är också lätt att stirra sig blind på sina ökande trafiksiffror och tro att allt är frid och fröjd, när man egentligen blir lurad av sin egen önskan att välja tjänster och samarbeten som ökar unika besökare. Problemet är just det, man måste förstå sina siffror i relation till affärsverksamheten och vad annonsörer vill ha framöver och den generella ökningen på marknaden.

Om t.ex. man har en stadig ökning av unika besökare kan det betyda tvärtom att sajten håller på att vattnas ur, eller att målgruppen suddas ut vilket lätt händer om man fokuserar på innehåll och ”content” som oftast handlar om fakta och är associerad med söktrafik från Google. Bra egenskaper som bekräftar ett ökat socialt engagemang är antalet sidvisningar per unik besökare, behåller man eller ökar den siffran hela tiden är man på god väg att förankra verksamheten i nästa decennium också. Men det gäller att gå ur båten och titta på samma siffror på konkurrerande sidor, ökar de mer i engagemang än sin egen sida så har man fortfarande ett problem. Det är lätt att ljuga om siffror såklart, det är lika lätt att öka sidvisningar som det är att öka unika besökare så det gäller att förstå vad som är viktigt på sajten och granska den delen i sitt sammanhang.

Sammanfattningsvis kan man säga att vill man vara konkurrenskraftig framöver måste man redan idag se till att i alla beslut prioritera och lyfta fram det sociala engagemanget, imorgon är det för sent.

{ 0 comments }

Definition av framgång på nätet

by Patrik Högberg on 28 augusti 2009

Vad är framgång på nätet, är det pengar, antal besökare, renommé eller kanske bara idealistiska mål, ja det kan man fråga sig. I de flesta branscher handlar det i alla fall om pengar, vem tjänar mest på vad osv för de flesta tjänster blir eller kanske redan från början skapas som en handlingsvara.

De som tycker att snygg design på en hemsida är framgång bör ta en extra tid på världens populäraste radannonseringstjänst Craigslist, den har bara i USA 47 miljoner unika besökare per månad. Blocket må vara populärt i Sverige men i storlek är den i jämförelse en piss i missisippi. Det sägs att Craigslist drar in i runda släng 1 miljard kronor om året och skulle utan problem tjäna 100 gånger mer och har bara 20 anställda, men ingen vet exakt för de som driver sajten bryr sig inte om det eller verkar ha några planer på att sälja konceptet. Craig Newmark, grundaren gillar läget som det är, att designa om sajten är tydligen sist på dagordningen.

Att ha många unika besökare är också en framgångsfaktor för en del i branschen, i alla fall för att hävda sig med att kunna sälja annonser. Men dessa värden håller på att förändras, annonsmarknaden på internet är mer medveten och man har förstått att en riktad kampanj kan ge betydligt mer avkastning än en webbplats med stor spridning/målgrupp (unika besökare). Unika besökare eller UB i branschen har fram till 2009 varit det viktigaste värdet (= pengar), nu börjar istället besökstiden och antal klick per besök bli viktigare som vittnar till engagemang.

För mig är framgång på nätet där det finns en viral potential och där vinstmarginalen är ovanligt hög och där alla de anställda känner sig delaktiga och tycker det är fantastiskt roligt med arbetet. Det är sådant jag strävar efter i mina entreprenörsengagemang.

Vad är framgång på nätet för dig, berätta gärna?

{ 0 comments }

Vad är egentligen Social media?

by Patrik Högberg on 27 augusti 2009

Det pratas hela tiden om social media, jag själv refererar till det i varannan mening i princip men att definera det är kanske inte självklart.

Här hittade jag en presentation som förklarar det ganska bra med aktuell statistik:

{ 0 comments }

Hur Facebook skulle kunna bli rik

by Patrik Högberg on 26 augusti 2009

Det har väl inte undgått någon att Facebook kostar mer än det smakar, liksom alla andra communities. Vad jag förstått så är det väl bara MySpace som lyckats lite bättre rent kommersiellt. Problemet med sociala nätverk är just att de är sociala, alla kommersiella åtgärder stör den sociala kulturen och så fort man kommersialiserar minskar det sociala engagemanget lika mycket.

Jag kan relatera till Familjeliv.se som från början var en renodlad community men idag mer en innehållssajt vilket gjort att den sociala målgruppen stagnerat även fast det totala antalet besökare ökar pga innehållet. Men man förlorar istället då det sociala och communityn, antalet sidvisningar sjunker och engagemanget bli mindre.

Det är en balans mellan det kommersiella och det sociala som är svår att hantera, det är lätt att vattna ur konceptet och så är det inte något värt imorgon.

Jag har däremot en vad jag tror bra balans för Facebook att kunna tjäna rejält med pengar så att det kan gå med vinst. Vad det handlar om är att man startar kommersiella presentationssidor och där man tar betalt för allt företagsengagemang på Facebook. Man måste som företag helt sonika betala 5000:-/år för att presenteras på facebook och ha möjlighet att utnyttja tjänsterna i ett kommersiellt perspektiv – ett viralt företagspaket. Idag använder nästan alla företag Facebook – gratis, vilket jag anser är fel.

Det är det enda jag tror är nödvändigt, eftersom företagen har behov att vara sociala och vill också det är detta en ”easy ticket” för att bli det. När sina konkurrenter blir presenterade och driver sina officiella fan-  och reklamklubbar där så måste man också hänga på. Konkurrens är nämligen en härlig kapitalistisk affärsmodell när det gäller företag, man skulle kunna säga att det är viral företagsverksamhet.

Man kan sedan sockra på det här genom att ha lite söktjänster för branscher, typ hur man får kundsupport till ett visst företag via facebook etc, det går att bygga hur stort som helst. Jag tror Facebook skulle kunna tjäna gräsligt mycket pengar på detta utan att ens störa det sociala konceptet.

Jag tror inte alls på konceptet som en del tror ska hända ”Facebook money” en typ av egna dollar som man kan handla med internt på Facebook och att sälja virtuella produkter som deras lösning på affärsmodellen, det kommer bara tillföra ”peanuts” i sammanhanget något mycket bättre som jag föreslår måste göras.

{ 0 comments }

iPhone förändrar inställningen till mobilmarknaden

by Patrik Högberg on 25 augusti 2009

Under många år har det varit en stående punkt att skapa tjänster för mobiler i styrelserummen och jag har själv varit involverad i en del sådan utveckling. Men nästan alltid har tjänsterna aldrig blivit populära av olika anledningar, trots den otroligt höga andel av potentiella användare.

Problemen har varit många och de största är att det är krångligt för mobilanvändaren att installera dessa applikationer, det är bara de riktiga tekniknördarna som tidigare uppgraderat sin mobil med olika tjänster. Det har också varit stora problem med olika skärmstorlekar, OS och gränssnitt.

Men Apple har nu lyckats med något fantastiskt genom iPhone och löst alla dessa problem på ett smidigt sätt. Samtidigt har man en fantastisk affärsmodell med sitt App store, faktiskt genialt att med mikrobetalningar köpa applikationer och spel för att sedan enkelt ladda över den till mobilen och automatiskt installera den. Man har alltså lyckats lösa alla problem i ett svep och plötsligt står en stor del av mobilmarknaden lättillgängligt för oss entreprenörer.

Det enda stora hindret för att det ska bli ännu större är andelen iPhone användare som idag är relativt stor men som egentligen skulle kunna vara större. Skulle andelen växa sig ännu större blir det förmodligen en affärsrevolution i och med att man får ett alternativt internet med ett inbyggt betalflöde. Tänk er, man skulle faktiskt kunna ha olika betal ”apps” för att sälja microtjänster på olika webbsidor, bara att gå in i App store och välja betaltjänsten för att ta betalt av användarna.

Jag skrev 2008 ett inlägg om mobiltjänster, där jag konstaterade att det var lite osäkert vad man ska inrikta sig på. Nu tycker jag det står ganska klart att iPhone industrin har visat vägen, att skapa webbsidor som anpassar mobilgränssnittet har iPhone visat fungerar jättebra med dess inbyggda webbläsare Safari. Att sedan utnyttja iPhone som en betalplatform är ett väldigt bra komplement.

Det är förståeligt att det finns privata spelutvecklare för iPhone som tjänar åtskilliga miljoner kronor för det är en ny fantastisk affärsmodell för mobilmarknaden. iPhone har för mig förändrat inställningen till mobilmarknaden avsevärt.

{ 0 comments }

Ny facebook-grupp för oss internetentreprenörer

by Patrik Högberg on 24 augusti 2009

Jag har nu tagit tillfället i akt och startat en facebook-grupp för oss som är internetentreprenörer i Sverige. Gå gärna med och bjud in dina entreprenörsvänner så hoppas jag att det blir ett bra nätverk på Facebook.

Jag kommer att försöka lägga upp resurser, ”know how” och annat som kan vara väldigt intressant för andra att ta del av som jobbar med att starta upp internetsajter.

Eftersom det inte finns så många andra aktiva nätverk så tänkte jag att det kanske beror på att det är bättre med att utnyttja facebook då det är en sådan självklar kanal för oss entreprenörer som många av oss använder dagligen för annat också.

Här är Facebook-gruppen: http://www.facebook.com/group.php?gid=148431949950&ref=nf

{ 0 comments }

Ibland måste man vara kreativ för att uppnå resultat

by Patrik Högberg on 22 augusti 2009

Det är inte alltid man kan applicera traditionella metoder för att uppnå resultat utan man måste vara lite kretiv och hitta nya metoder. Här är en bild på min dotter som verkar förstå det här med att vara kreativ för att bygga på höjden (det är i Danmark legolands mecka), de andra barnen lärde sig snabbt och kunde plötsligt bygga väldigt höga byggnader (man är ju inte så lång när man är liten).

Bygger på höjden

När det handlar om social media måste man vara rätt påhittig, det finns inte så många beprövade metoder ännu. Om man förstår de sociala verktygen och lär sig hur man på olika sätt kan koppla det till marknadsaktiviteter tror jag man kan uppnå bra resultat.

{ 0 comments }

Följ min blogg med bloglovin